Vincent Vermeulen, oprichter en directeur van School for Butlers and Hospitality, geeft in deze keynote tips and tricks, gericht aan sales medewerkers die hun skills naar een volgend niveau willen brengen:

• De kunst van het converseren

• Hoe u door een klein beetje wellevendheid uniek kan zijn

• De échte kracht van taal

• De klant laten vertrekken met een goed gevoel

• Situaties op het bedrijf en hoe ze op te lossen: de kunst van herstel