Een klantgesprek begint vaak bij je aanbod. Maar wat gebeurt er als je eerst onderzoekt wat de klant probeert op te lossen? Consultative selling, of adviserend verkopen, draait om die verschuiving: van je product toelichten naar de situatie van je klant begrijpen.

Zoek je een inhoudelijk thema voor je salesmeeting, klantendag of commercieel congres? Deze lezing zet je publiek aan het denken over de manier waarop klantenrelaties ontstaan en groeien.

Van overtuigen naar begrijpen

Hoeveel ruimte krijgt de klant in een verkoopgesprek? Welke vragen stellen we voordat we een oplossing voorstellen? En luisteren we naar het antwoord, of bereiden we ondertussen ons volgende argument voor?

Consultative selling plaatst die vragen centraal. Je onderzoekt wat de klant belangrijk vindt, bespreekt verwachtingen en verbindt je voorstel met de behoeften die naar voren komen. Vertrouwen opbouwen vraagt daarbij ook dat je duidelijk bent over wat je wel en niet kunt bieden.

Van een verkoop naar een partnership

Een samenwerking stopt niet bij een akkoord. Ook opvolging, duidelijke afspraken en omgaan met veranderende verwachtingen bepalen de relatie met je klant.

Daarmee biedt dit onderwerp aanknopingspunten voor een bijeenkomst over klantgericht verkopen, commerciële communicatie en langdurige samenwerking. Bespreek vooraf welke invalshoek aansluit bij je markt, je publiek en de vragen binnen je organisatie.

Kies een spreker voor je evenement

Bij dit onderwerp vind je onderaan de profielen van de mogelijke sprekers, waaronder Jan Buermans. Bekijk hun achtergrond en bespreek wie bij je bijeenkomst past.

Vraag een voorstel voor een lezing over consultative selling. Vermeld de datum, het type evenement, je publiek en de commerciële uitdagingen die je wilt bespreken.

Wil je verkoopgesprekken oefenen?

Zoek je een opleiding met oefeningen en persoonlijke feedback? Bekijk dan de opleiding Consultative Selling – Adviserend verkopen bij Expert Academy.